| מחבר: | ספיר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/01/2020 |
| שעה: | 11:28:59 |
|
שלום.
יש לי במייל הודעה מחברה שהחזרתי פריט.
בכותרת שההחזרה התקבלה ואושרה ובגופה צורף זיכוי לרכישה און ליין רק באתר.
מהתאריך שקיבלתי את השובר ועד עכשיו אני מנסה להשתמש בזיכוי שהוא על סך 399 ש"ח ללא הצלחה.
לאחר מספר בירורים וטענות שלי לשירות שהזיכוי לא עובד הם הצליחו סוף סוף להגיע להבנה שהזיכוי אכן לא תקין. אמרו שיחזירו לי תשובה כשיאושר. זה קרה אחרי כשבועיים שהודיעו שתיקנו ואוכל להשתמש בזיכוי.
עדיין לא הצלחתי ומיד עידכנתי גם במייל וגם בצ'אט באתר שלא עובד לי ואיך נתקדם בעניין.
מה15 בינואר ועד היום-26.1.20. אני ללא מענה ברור בעניין.
איך אוכל להתנהג עוד??
תודה רבה מראש.
|
|
|
זיכוי און ליין
ההחזרה והאישור עליה במייל היו בתאריך- ה9.12.19.