חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עוסק שלא מציין את מועד מתן השירות או מועד האספקה
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/01/2020
שעה:	12:01:34
עוסק לא מציין או לא מציין במפורש את מועד מתן השירות או מועד אספקת המוצר. הוא דוחה את מתן השירות או את אספקת המוצר. האם ניתן לבטל את העסקה וללא דמי ביטול בשל הטעיה כרצוני ולא לפי זמני החוק?

27/1/2020 12:01	משה	עוסק שלא מציין את מועד מתן השירות או מועד האספקה
עוסק שלא מציין את מועד מתן השירות או מועד האספקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/01/2020 שעה: 12:01:34 עוסק לא מציין או לא מציין במפורש את מועד מתן השירות או מועד אספקת המוצר. הוא דוחה את מתן השירות או את אספקת המוצר. האם ניתן לבטל את העסקה וללא דמי ביטול בשל הטעיה כרצוני ולא לפי זמני החוק?

28/1/2020 16:38	המועצה לצרכנות	re:עוסק שלא מציין את מועד מתן השירות או מועד האספקה
re:עוסק שלא מציין את מועד מתן השירות או מועד האספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/01/2020 שעה: 16:38:13 שלום רב משה, כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, בית העסק מחויב למסור לצרכן טופס גילוי נאות, בו יפורט בין היתר, פרטי בית העסק, תנאי ביטול העסקה, מועד ודרך אספקת המוצר ועוד, כקבוע בסעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, על כן, היה ובית העסק לא ציין את מועד אספקת המוצר,הרי שיש בכך משום מחדל, בניגוד לסעיף 2 בחוק כאמור, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.