| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/01/2020 |
| שעה: | 11:06:46 |
|
שלום רב דניאל,
לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם העסקה בוצעה בבית העסק (עסקה פרונטלית)?
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים וקורסים(פרט לקורס פסיכומטרי), בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים לפני קבלת השירות.
על כן, היה ועסקה בוצעה פרונטלית, הרי שלא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, היות שהביטול נעשה לאחר קבלת השירות.
בכל מקרה, על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו יש להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
ביטול קורס בעקבות פציעה
re:ביטול קורס בעקבות פציעה