| מחבר: | מורן גאון נסיר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/01/2020 |
| שעה: | 14:04:23 |
|
שלום,
קיבלתי היום מייל מחברת סלופארק בה אני מופנית לצפיה בריכוז תקופתי של החשבוניות שלי.
נכנסתי ללינק.. והיה לי מוזר למצוא שכל חודש יש לי חיוב.
מבדיקת החשבוניות עולה כי צורפתי ללא ידיעתי לשירות פרימיום בעלות של 7.5 שח' מדי חודש במשך שנה... לפחות במה שהספקתי לבדוק כעת בגין שנת 2019.
מבדיקה עימם גם דרך פניה באתר צור קשר שלהם וגם טלפונית וקיבלתי את אותן תשובות כאשר לאחר התעקשותי שישלחו לי אסמכתאות על כך שהן טוענות שביקשתי להשתמש בשירות דרך האפליקציה. נעניתי שהן יפנו למנהלת שתחזור אלי בתום שני ימי עסקים וכל זאת לאחר ויכוח ארוך היות וביקשתי לקבל אסמכתאות לכך.
בשיחות עם יהודית מצוות ליזט ונציגה נוספת... טענו שאישרתי שימוש בשירות פרימיום דרך האפליקציה. דבר שלא ביצעתי.
אני נמצאת עם רכב חדש וכל שירות שיכול להינתן לי בפרימיום כלול לי בביטוח הרכב.
לא נכנסתי לאפליקציה שלהם ולא אישרתי שימוש בשירות זה.
רק כאשר אני נכנסת לחניה אני מקבלת הודעה מסלופארק האם אני מעוניינת להפעיל חניה דרך סלופארק ולדלג על עמדת התשלום,
פתאום קיבלתי פירוט חיובים שראיתי שמשך שנה שלמה אני מחויבת מדי חודש.
לולא לא קיבלתי את החשבונית לא הייתי מודעת אפילו לחיובים.
מדובר בחיובים קטנים מדי חודש בכרטיס האשראי..
וברוב חוצפתן הנציגות שואלות אותי "את לא בודקת את חיובי האשראי שלך?"
אשמח אם תוכלו לעזור לי או להנחות אותי כיצד אוכל לקבל זיכוי בגין החיובים ללא אישורי.
ברצוני לציין רק שקרה לי מקרה דומה לפני כשנתיים עם חברת פנגו.
שטענו את אותה טענה שהצטרפתי לשירות שלהם שאינו קשור לחניה דרך האפליקציה.
לאחר דין ודברים זיכו אותי חזרה והסרתי את האפליקציה שלהם ועברתי לסלופארק.
ברצוני לציין כי מדובר בהטעיית צרכנים ומי שכמוני אינו דוגם חיובים קטנים בכרטיס האשראי... נופל קורבן אף הוא.
אם ניקח בחשבון שיש להם לדוגמא 100.000 מנויים וכל אחד מחויב ב 7.5 שח
החברה שלהם בלי לעשות כלום עושה על מס' מנויים זה קופה של 750.000 שח' בלי לזוז מהכסא :(
ממש חוצפה - שיטת מצליח
|
|
|
חיובים בחברת סלופארק ללא אישור
re:חיובים בחברת סלופארק ללא אישור