חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מה הוא פרק זמן סביר למענה לתלונת לקוח/ אישור קבלת תלונה על ידי חנות רהיטים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/01/2020
שעה:	12:03:51
שלום רב גלינה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על הצרכן להודיע במיידי ועל בית העסק לתקן את הטעון תיקון תוך זמן סביר, אולם המחוקק לא מגדיר מהו "זמן סביר". לכן, אני, מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם ישנה התייחסות בעניין ולאחריו תוכלי לפנות אל החברה בכתב.

22/1/2020 18:18	גלינה	מה הוא פרק זמן סביר למענה לתלונת לקוח/ אישור קבלת תלונה על ידי חנות רהיטים
מה הוא פרק זמן סביר למענה לתלונת לקוח/ אישור קבלת תלונה על ידי חנות רהיטים מחבר: גלינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2020 שעה: 18:18:08 שלום רב, רכשתי שולחן שהגיע עם פגם. פניתי למשווק והחנות טוענת שאקבל התייחסות תוך 10 ימי עסקים. האם סביר?

26/1/2020 12:03	המועצה לצרכנות	re:מה הוא פרק זמן סביר למענה לתלונת לקוח/ אישור קבלת תלונה על ידי חנות רהיטים
re:מה הוא פרק זמן סביר למענה לתלונת לקוח/ אישור קבלת תלונה על ידי חנות רהיטים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2020 שעה: 12:03:51 שלום רב גלינה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על הצרכן להודיע במיידי ועל בית העסק לתקן את הטעון תיקון תוך זמן סביר, אולם המחוקק לא מגדיר מהו "זמן סביר". לכן, אני, מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם ישנה התייחסות בעניין ולאחריו תוכלי לפנות אל החברה בכתב.