חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:כיריים קרמיות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/01/2020
שעה:	11:27:34
שלום רב נחמה, כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(שכן חיבור לחשמל, מעיד על שימוש במוצר), עם זאת, פתיחת האריזה לכשעצמה אינה מעידה על שימוש במוצר. מכאן, שיש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף מסמכים, במידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

22/1/2020 14:04	נחמה	כיריים קרמיות
כיריים קרמיות מחבר: נחמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2020 שעה: 14:04:34 רציתי לדעת האם יש באפשרותי להחזיר כיריים שאריזתם נפתחה כיון שלא ראיתי את המדבקה שאומרת לא לפתוח ללא טכנאי. ברצוני להחזירם כי לא קבלתי את המוצר המתאים לי

26/1/2020 11:27	המועצה לצרכנות	re:כיריים קרמיות
re:כיריים קרמיות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2020 שעה: 11:27:34 שלום רב נחמה, כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(שכן חיבור לחשמל, מעיד על שימוש במוצר), עם זאת, פתיחת האריזה לכשעצמה אינה מעידה על שימוש במוצר. מכאן, שיש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף מסמכים, במידה שתתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.