| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/01/2020 |
| שעה: | 16:08:38 |
|
שלום רב שגיא,
האם דמי המשלוח שולם לחברה שממנה נרכש המוצר?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק,סעיף 14ג(ו)בחוק הגנת הצרכן מגדיר מהו מחיר הנכס, כדלקמן:
"מחיר הנכס" – מחירו הכולל של הנכס או של השירות, לרבות דמי ההובלה וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על הצרכן; "
מכאן שדמי הביטול הקבועים בעסקת מכר מרחוק הינם 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ממחיר הנכס, הכולל את דמי ההובלה, לכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים. |
|
|
