חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פיצוי בגין אי הגעת טכנאי
מחבר:	בוריס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/01/2020
שעה:	08:45:36
קראתי באתר שלכם כי סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן קובע שאם תואם מועד הגעת טכנאי שלוש פעמים ורק בפעם הרביעית הוא מגיע הטכנאי, בנסיבות אלה זכאי הצרכן לפיצוי כולל של 1800 ש"ח. במקרה שלי תואם מועד הגעת טכנאי פעמיים (בינתיים), ונקבע מועד שלישי. אבל כאן כל דחייה היא בין שבוע עד שבועיים, כי באזור מיגוריי הטכנאי מגיע רק פעם בשבוע. האם הנני רשאי לדרוש פיצוי על פעמיים של אי הגעה? תודה מראש

23/1/2020 08:45	בוריס	פיצוי בגין אי הגעת טכנאי
פיצוי בגין אי הגעת טכנאי מחבר: בוריס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/01/2020 שעה: 08:45:36 קראתי באתר שלכם כי סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן קובע שאם תואם מועד הגעת טכנאי שלוש פעמים ורק בפעם הרביעית הוא מגיע הטכנאי, בנסיבות אלה זכאי הצרכן לפיצוי כולל של 1800 ש"ח. במקרה שלי תואם מועד הגעת טכנאי פעמיים (בינתיים), ונקבע מועד שלישי. אבל כאן כל דחייה היא בין שבוע עד שבועיים, כי באזור מיגוריי הטכנאי מגיע רק פעם בשבוע. האם הנני רשאי לדרוש פיצוי על פעמיים של אי הגעה? תודה מראש

26/1/2020 12:28	המועצה לצרכנות	re:פיצוי בגין אי הגעת טכנאי
re:פיצוי בגין אי הגעת טכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2020 שעה: 12:28:30 שלום רב בוריס, עקרונית, בהנחה שהצרכן עונה לתנאים הקבועים בסעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים", רשאי הצרכן לדרוש פיצויים ללא הוכחת נזק - במקרה של אי הגעת טכנאי, הפיצוי יהיה בסך של 600 ש"ח, ראה מידע מפורט בעניין "חוק הטכנאים" באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך,לאחריו אם תתקל בבעיה, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.