חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת כיסא בטיחות לילד
מחבר:	זוהר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/01/2020
שעה:	10:50:30
היי, רכשתי מרשת גדולה כיסא בטיחות לתינוק. הכיסא נפתח, הוצג וחובר לרכב שלי במעמד הקניה. במעמד בקניה נאמר שהחזרה/החלפה תוך שבועיים. הגעתי היום חזרה לחנות, בטרם מלאו 14 ימים מרגע הקניה על מנת להחזיר את הכיסא אחרי שהבן שלי פשוט לא מוכן לשבת עליו. המוצר הגיע באריזתו המקורית, עם הניילום והקופסא ובהצגת חשבונית. כמובן שבחנות לא היו מוכנים להחליף/ לתת זיכוי בגין הרכישה בטענה שכיסאות בטיחות לא מחליפים וזה החוק - למרןת שבשום מקום ובשום של. במהלך הקניה בדבר לא הוזכר ולא נאמר - להפך!! אשמח לדעת מה החוק באמת אומר בנושא והאם יש לי אפשרות לפתוח פנייה בהתאם למקרה זה. תודה!

22/1/2020 10:50	זוהר	החזרת כיסא בטיחות לילד
החזרת כיסא בטיחות לילד מחבר: זוהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2020 שעה: 10:50:30 היי, רכשתי מרשת גדולה כיסא בטיחות לתינוק. הכיסא נפתח, הוצג וחובר לרכב שלי במעמד הקניה. במעמד בקניה נאמר שהחזרה/החלפה תוך שבועיים. הגעתי היום חזרה לחנות, בטרם מלאו 14 ימים מרגע הקניה על מנת להחזיר את הכיסא אחרי שהבן שלי פשוט לא מוכן לשבת עליו. המוצר הגיע באריזתו המקורית, עם הניילום והקופסא ובהצגת חשבונית. כמובן שבחנות לא היו מוכנים להחליף/ לתת זיכוי בגין הרכישה בטענה שכיסאות בטיחות לא מחליפים וזה החוק - למרןת שבשום מקום ובשום של. במהלך הקניה בדבר לא הוזכר ולא נאמר - להפך!! אשמח לדעת מה החוק באמת אומר בנושא והאם יש לי אפשרות לפתוח פנייה בהתאם למקרה זה. תודה!

22/1/2020 15:22	המועצה לצרכנות	re:החזרת כיסא בטיחות לילד
re:החזרת כיסא בטיחות לילד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2020 שעה: 15:22:14 שלום רב זוהר, האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות? אם כן,מה כתוב במדיניות של בית העסק?

22/1/2020 15:48	זוהר	re:re:החזרת כיסא בטיחות לילד
re:re:החזרת כיסא בטיחות לילד מחבר: זוהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2020 שעה: 15:48:40 היי, יש שלט של חוק הגנת הצרכן - הכי סטנדרטי שיש. לא מצוין בשול מקול עניין הכיסאות בטיחות. לא בחנות עצמה ולא בתקנון האתר - מדובר על רשת מוצצים.

22/1/2020 15:34	משה	re:החזרת כיסא בטיחות לילד
re:החזרת כיסא בטיחות לילד מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2020 שעה: 15:34:12 תברר על איזה חוק מדובר באותה הזדמנות עם כמה שיותר פירוט.

26/1/2020 12:00	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת כיסא בטיחות לילד
re:re:החזרת כיסא בטיחות לילד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/01/2020 שעה: 12:00:30 שלום רב זוהר, על מנת לבדוק את פנייתך יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.