| מחבר: | שי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/01/2020 |
| שעה: | 12:16:40 |
|
למועצה לצרכנות שלום,
ברצוני לקבל תשובה לגבי סוגייה לא פתורה מול חברת ביטוח.
התקשרותי אל מול החברה היה לגבי מתן הלוואה על חשבון כספים הקיימים בקופות הביטוח(פנסיה).
אמרתי לנציג שהסכום בוא אני מעוניין הוא באזור 100-150 אלף שקל.
הנציג אמר לי שבדיקה ראשונית הינה בדיקה בחינם ,שאל שאלות ואמר שאכן מגיע לקבל סכום כזה אך בשביל לדעת בדיוק את הסכום המדויק עלי לשלם סכום של 600 שקל על מנת להוציא רוח מסלקה פנסיוני.
לתומי שילמתי את הכסף,וכעבור שבוע התקשר להגיד לי שמגיע לי לקבל עד 14 אלף שקלים המהווים בקושי 10% מהסכום שדרשתי בפועל.
הרמתי טלפון לחברה בעודי עצבני ורותח ענתה לי נציגת שירות שהציגה את עצמה בתור מנהלת.
אמרה לי שעליה לעשות בירור ולהאזין לשיחות על מנת לבדוק את הסוגייה וניתקה לי בפנים.
נתתי לה יום וחצי לחזור אליי אך זה לא קרה.
כאשר הרמתי טלפון שוב היום בבוקר וביקשתי כביכול את המנהלת ,טענה אותה נציגה שאינה מנהלת והיא סה״כ נציגת שירות.
התעצבנתי ודרשתי מנהל זלזלה שוב וניתקה לי בפנים.
אני דורש את כספיי בחזרה.
לכן נשאלת השאלה מבחינת החוק האם אני אכן רשאי לדרוש את כספי בחזרה ??? |
|
|
ביטוח ופיננסים
re:ביטוח ופיננסים