חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח
מחבר:	דוד גולדמן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/01/2020
שעה:	16:52:30
אני מבין מתשובתכם שזה אכן נחשב מכר מרחוק בגלל שהעסקה נעשתה דרך הטלפון, למרות שאספתי את המכשיר בעצמי בחנות של החברה?

21/1/2020 15:09	המועצה לצרכנות	re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח
re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2020 שעה: 15:09:10 שלום רב דוד, עקרונית, במכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר במידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995. על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

21/1/2020 16:52	דוד גולדמן	re:re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח
re:re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח מחבר: דוד גולדמן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2020 שעה: 16:52:30 אני מבין מתשובתכם שזה אכן נחשב מכר מרחוק בגלל שהעסקה נעשתה דרך הטלפון, למרות שאספתי את המכשיר בעצמי בחנות של החברה?

21/1/2020 17:11	דוד גולדמן	re:re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח
re:re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח מחבר: דוד גולדמן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2020 שעה: 17:11:58 האם הגשת התלונה לחברה בוואצאפ נחשבת הגשת תלונה בכתב? או צריך דוקא פקס או דוא"ל?

22/1/2020 11:18	המועצה לצרכנות	re:re:re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח
re:re:re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2020 שעה: 11:18:54 שלום רב דוד, לעניין אופן הגשת פנייתך אל החברה- לטעמי אפשרי, אלא אם כן, צוין אחרת בהסכם ההתקשרות בניכם.

11/2/2020 15:06	דוד גולדמן	re:re:re:re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח
re:re:re:re:סירוב לאשר ביטול עיסקת טאבלת למרות אי התאמה ואי עמידה בהבטחה ללקוח מחבר: דוד גולדמן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2020 שעה: 15:06:47 שלום רב. פניתי לחברה עם המידע שמסרת לי אודות זכויותיי, וכעבור יום הם אישרו את ביטול העסקה בלי לגבות עמלת ביטול, וזיכן את האשראי שלי. תודה רבה על הייעוץ!