חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנה
מחבר:	חזי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/01/2020
שעה:	15:13:14
רכשתי מיטת ילדים דרך אתר אינטרנט, היה איחור מעל 30 יום במסירה כפי שהתחייבו, היה ניסיון מטעם החברה למסור את המיטה כשאיני יכול לקבלה, ומשלא הסכמתי למועד התברר לי כי העסקה בוטלה. מה עלי לעשות במקרה זה?

21/1/2020 15:13	חזי	הזמנה
הזמנה מחבר: חזי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2020 שעה: 15:13:14 רכשתי מיטת ילדים דרך אתר אינטרנט, היה איחור מעל 30 יום במסירה כפי שהתחייבו, היה ניסיון מטעם החברה למסור את המיטה כשאיני יכול לקבלה, ומשלא הסכמתי למועד התברר לי כי העסקה בוטלה. מה עלי לעשות במקרה זה?

22/1/2020 10:29	המועצה לצרכנות	re:הזמנה
re:הזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2020 שעה: 10:29:14 שלום רב חזי, עקרונית, לעניין איחור במועד אספקת המוצר- הדבר מהווה הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, כאשר הסעד בשל כך, הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. עם זאת, על מנת לבדוק את פנייתך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.