חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול/שינוי טיסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/01/2020
שעה:	13:35:48
שלום רב אבי, חברים פרטים כגון: כיצד בוצעה העסקה- האם בטלפון? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה 7 ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. לעניין עסקה שביצע אזרח וותיק מעל גיל 65 שנה- העסקה צריכה שתהיה בטלפון, דבר המקים לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס), ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה 7 ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. לעניין שינוי טיסה- עליך לבדוק בהסכם ההתקשרות בניכם אם שינוי זה מהווה ביטול עסקה או שלא.

20/1/2020 14:26	אבי	ביטול/שינוי טיסה
ביטול/שינוי טיסה מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2020 שעה: 14:26:50 שלום, אני אזרח ותיק. נודע לי שלפי תקנה חדשה אסור לחייב אזרח ותיק ביותר מ - 100 ₪ עבור ביטול טיסה. שאלתי היא האם זה רק עבור ביטול או גם עבור שינוי טיסה? מה התנאים/מגבלות למימוש התקנה? תודה דוא"ל למענה: avklin53@gmail.com

21/1/2020 13:35	המועצה לצרכנות	re:ביטול/שינוי טיסה
re:ביטול/שינוי טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2020 שעה: 13:35:48 שלום רב אבי, חברים פרטים כגון: כיצד בוצעה העסקה- האם בטלפון? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה 7 ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. לעניין עסקה שביצע אזרח וותיק מעל גיל 65 שנה- העסקה צריכה שתהיה בטלפון, דבר המקים לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס), ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה 7 ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. לעניין שינוי טיסה- עליך לבדוק בהסכם ההתקשרות בניכם אם שינוי זה מהווה ביטול עסקה או שלא.