Pionet forum פיונט פורם

תלונה שהוגשה אליכם אך לא מטופלת ולא ברור מה מצבה. פניה מספר 643819

מחבר:

תאריך:

20/01/2020

שעה:

13:35:58

שלום.

הגשתי לכם תלונה על בית עסק שרכשתי ממנו משהו אך לא סיפק אותו. ביקשתי לבטל את העסקה ונאמר לי שהיא תבוטל. בפועל העיסקה לא בטולה גם לאחר מספר פעמים שיצרתי קשר עם העסק. הגשתי תלונה מפורטת יותר עם סימוכין ש"טופלה" על ידכם. שלמעשה הייתה להעביר לבית העסק את התלונה ולחכות לתגובות. לאחר שבית העסק לא הגיב גם לכם בתום הזמן המוקצב שניתן לו נשלח אלי מייל שנאמר בו שבית העסק לא נענה לתביעה ועקב עומס באפשרותי לפנות לבית דין לתביעות קטנות.

שלחתי אליכם מספר מיילים להבין אם העיניין בטיפול ופשוט יקח זמן או שלא. עד לרגע זה לא קיבלתי תשובה.

בבדיקת סטטוס פניה באתר רשום "סגור".

מרגיש בדיחה יותר גרועה ממה שבית העסק עושה.

אני מבקש שמישהו יצור איתי קשר ויברר לי הכל.

אם זאת ההתנהלות מדוע מלכתחילה לא אמרתם לי לגשת לתביעות קטנות ומה טוב בכם אם אתם לא עושים כלום וגם לא מחזירים תשובות ודברים ברורים.

כמובן שלא אעצור עד שעינייני לא יבוא על מקומו.
בברכה