| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/01/2020 |
| שעה: | 13:35:48 |
|
שלום רב אבי,
חברים פרטים כגון:
כיצד בוצעה העסקה- האם בטלפון?
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
מתי מועד קבלת השירות(תאריך)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה 7 ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
לעניין עסקה שביצע אזרח וותיק מעל גיל 65 שנה- העסקה צריכה שתהיה בטלפון, דבר המקים לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס), ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול לא ייעשה 7 ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
לעניין שינוי טיסה- עליך לבדוק בהסכם ההתקשרות בניכם אם שינוי זה מהווה ביטול עסקה או שלא.
|
|
|
ביטול/שינוי טיסה
re:ביטול/שינוי טיסה