חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

איל
מחבר:איל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:20/01/2020
שעה:14:11:24

שלום,
ב7.1.20 העברתי לחברה במייל את המכתב(עם העתק למועצה).
ב16.1.20 יצרתי קשר אם השירות לקוחות ונאמר לי שהמייל התקבל ושהמכתב בטיפול(לא ברור לי אם המוקדנית באמת מצאה את המייל אבל בכל אופן היא אישרה שהתקבל ובטיפול).
תוך כמה זמן החברה צריכה לענות על המכתב ומתי אני צריך ליצור איתם קשר שוב ו/או לערב את המועצה, במידת הצורך?
2/1/2020 11:13 המועצה לצרכנות re:re:איחור בהובלת מוצר חשמל
20/1/2020 14:11 איל    איל
21/1/2020 14:39 המועצה לצרכנות       איל