חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	דניאלה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/01/2020
שעה:	14:06:01
היי. יום שישי הגענו לפגישה ראשונה עם חברת מטבחים מוכרת, תחת לחץ של סייל שיש רק היום כדאי לי מאוד למהר ולרכוש, ותחת לחץ אני ובעלי תוך חצי שעת פגישה סגרנו עסקה על סך 40 אלף ש"ח. כשהגענו הביתה הרגשנו חרטה,ושפעלנו מהר מידי בפזיזות ללא שום מחשבה וללא בדיקה ביננו האם זה מתאים לתקציב שלנו, אלא מתוך זה ששמענו הנחה קפצנו על המציאה. ביום ראשון התקשרנו לבטל את העסקה ודורשים מאיתנו לשלם 10 אחוז מסכום העסקה (4000 ש"ח) על כך שעשו לנו הדמייה. נשמע לי מחיר בלתי סביר ולא הוגן לשלם 4000 ש"ח תוך 3 ימי עסקים שבפועל לא יצאו מדידות ולא יצא לעבודה כלל. האם יש חוק כלשהו או משהו הם לא מוכנים להחזיר את הכסף

20/1/2020 14:06	דניאלה	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: דניאלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2020 שעה: 14:06:01 היי. יום שישי הגענו לפגישה ראשונה עם חברת מטבחים מוכרת, תחת לחץ של סייל שיש רק היום כדאי לי מאוד למהר ולרכוש, ותחת לחץ אני ובעלי תוך חצי שעת פגישה סגרנו עסקה על סך 40 אלף ש"ח. כשהגענו הביתה הרגשנו חרטה,ושפעלנו מהר מידי בפזיזות ללא שום מחשבה וללא בדיקה ביננו האם זה מתאים לתקציב שלנו, אלא מתוך זה ששמענו הנחה קפצנו על המציאה. ביום ראשון התקשרנו לבטל את העסקה ודורשים מאיתנו לשלם 10 אחוז מסכום העסקה (4000 ש"ח) על כך שעשו לנו הדמייה. נשמע לי מחיר בלתי סביר ולא הוגן לשלם 4000 ש"ח תוך 3 ימי עסקים שבפועל לא יצאו מדידות ולא יצא לעבודה כלל. האם יש חוק כלשהו או משהו הם לא מוכנים להחזיר את הכסף

21/1/2020 13:26	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2020 שעה: 13:26:38 שלום רב דניאלה, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. מכאן, שהיה ומדובר בייצור מיוחד ההנחיות של הרשות להגנת הצרכן קובעות כי זכות הביטול בייצור מיוחד יהיה בתום 3 ימי עסקים, לאחר מועד עשיית העסקה. כאשר נדרשות מדידות בבית הצרכן לאחר מועד עשיית העסקה- ייספרו 3 ימי עסקים ממועד המדידות ובכל מקרה, לא יאוחר ממועד ההרכבה. לעיון בהנחיות של הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, תוכלי להיכנס לקישור שלהלן: https://www.gov.il/BlobFolder/dynamiccollectorresultitem/cpfta_mem8/he/docs_cpfta_BitulIskaDrishotMeyuhadot.pdf (עמוד 6- תחת הכותרת- ייצור- מתי?)