חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תשלום שונה מהמצויין במחירון.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/01/2020
שעה:	10:10:42
שלום רב גברת, האם המידע לא הוצג בפני הלקוחות? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסק, בין היתר, הטעיה במחיר. לכן,היה ובית העסק לא הציג מידע זה (כפי שאת מציינת:"... אציין שבמחירון לא מצויין שהמילוי הינו נפרד מהלק ג'ל..."), באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

19/1/2020 11:15	esh999	תשלום שונה מהמצויין במחירון.
תשלום שונה מהמצויין במחירון. מחבר: esh999 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2020 שעה: 11:15:50 בס"ד. כבר תקופה ארוכה שאני משתמשת בשירותי בי"ס בספרות ומניקור על מנת לחסוך מוכנה לקחת את הסיכון בעבודה של תלמיד מצד אחד. ולתת אפשרות ופרגון מצד שני. בפעם האחרונה שהגעתי לקבלת שירות ביקשתי קבל שירות על צבע ופן ובמקביל לקבל שירות גם על מילוי ולק (אציין שעשיתי בניית ציפורניי לפני כשלושה חודשיים וכבר קיבלתי כבר פעמיים שירות במחיר הנקוב). עם סיום עבודת המילוי והמניקור (שאגב המתנתי ושהיתי במכון החל מהשעה שתיים עד השעה שבע בערב.- אבל זהו גם חלק מהסיכון ומהחישוב בקבלת שירות מתלמידים). עם סיום ק4בלת השירות במכון היינו מילוי ומלק קבילתי הפניה/חשבונית לשלם ע"ס 50 ש"ח. מסרתי את החשבונית למזכירה ואמרתי לה שעם סיום הטיפול במספרה אשלם הכל יחד. כשניגשתי לקופה בסוף השירות נדהמתי לראות שהוסיפו 70 ש"ח על הטיפול במכון היופי לטענם לק ג'ל הינו בנפרד מעבר למילוי. מה שלא נכון מאחר וכבר קיבלתי שירות כזה בעבר ושילמתי רק 50 ש"ח ובעלות של 120 ש"ח היתי הולכת למניקוריסטית מקצועית ולא מגיעה לבי"ס. פניתי למנהל בית הספר וגם טען שהיתה טעות בעבר ועלי לשלם את המחיר המלא. אציין שבמחירון לא מצויין שהמילוי הינו נפרד מהלק ג'ל. כיצד עלי לנהוג במקרה זה. מרגישה שרומיתי מעבר לכך שהעבודה היא לא של מקצוענית וזה בוטל

20/1/2020 10:10	המועצה לצרכנות	re:תשלום שונה מהמצויין במחירון.
re:תשלום שונה מהמצויין במחירון. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2020 שעה: 10:10:42 שלום רב גברת, האם המידע לא הוצג בפני הלקוחות? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסק, בין היתר, הטעיה במחיר. לכן,היה ובית העסק לא הציג מידע זה (כפי שאת מציינת:"... אציין שבמחירון לא מצויין שהמילוי הינו נפרד מהלק ג'ל..."), באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.