חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי לטיסה
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/01/2020
שעה:	13:08:09
המועצה מנועה לעזור לכם על פי חוק אבל לדעתי, מה שקובע הוא ההסכם ביניכם לחברת התעופה.

19/1/2020 13:00	סנדי	החזר כספי לטיסה
החזר כספי לטיסה מחבר: סנדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2020 שעה: 13:00:30 שלום אני עובדת בסוכנות נסיעות ומעוניינת לדעת בנוגע לביטול טיסה תחת חוק הגנת הצרכן אני מכירה את החוק ואנחנו מבצעים ביטולים כאלה ע"ב יומיומי השאלה שלי היא במידה ולקוח ביקש ביטול תחת החוק בזמן שהחוק מאפשר לו, וביצענו את ביטול הטיסה מול חברת התעופה בזמן, אבל בקשה להחזר הכספי מהחברה התבצע לאחר מס ימים וכבר לא במסגרת החוק האם יש לחברת התעופה זכות למנוע מאיתנו את ההחזר אף על פי שהביטול בוצע בזמן?

19/1/2020 13:08	משה	re:החזר כספי לטיסה
re:החזר כספי לטיסה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2020 שעה: 13:08:09 המועצה מנועה לעזור לכם על פי חוק אבל לדעתי, מה שקובע הוא ההסכם ביניכם לחברת התעופה.

20/1/2020 11:29	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי לטיסה
re:החזר כספי לטיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2020 שעה: 11:29:20 שלום רב סנדי, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. חוק הגנת הצרכן מגדיר מיהו "צרכן" והיות שפנייתך אינה בעבור רכישת מוצר/שירות לשימושך האישי, ביתי או משפחתי, הרי שאנו מנועים מלסייע לך. לבירור בעניין, את מזומנת לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה.