חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת החזר כספי על פריט ביגוד
מחבר:	שירלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/01/2020
שעה:	11:00:09
שלום. רכשתי פריט ביגוד (מעיל עור שעולה כאלף שח) ביום חמישי בתאריך 09/01. ב12/01 רציתי להחזיר את המעיל, עם התווית המקורית, משום שהמידה קטנה לי. המוכרת החזירה לי זיכוי ולא את הכסף לאשראי. האם זה תקין?

19/1/2020 11:00	שירלי	קבלת החזר כספי על פריט ביגוד
קבלת החזר כספי על פריט ביגוד מחבר: שירלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2020 שעה: 11:00:09 שלום. רכשתי פריט ביגוד (מעיל עור שעולה כאלף שח) ביום חמישי בתאריך 09/01. ב12/01 רציתי להחזיר את המעיל, עם התווית המקורית, משום שהמידה קטנה לי. המוכרת החזירה לי זיכוי ולא את הכסף לאשראי. האם זה תקין?

20/1/2020 10:03	המועצה לצרכנות	re:קבלת החזר כספי על פריט ביגוד
re:קבלת החזר כספי על פריט ביגוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2020 שעה: 10:03:58 שלום רב שירלי, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ושלא נעשה בו שימוש ושלא נפגם על ידי הצרכן, סירוב בית העסק לפעול בהתאם להוראות הדין, מהווה הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.