חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מוצר חשמלי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/01/2020
שעה:	15:07:38
דביר שלום רב, התשובה לשאלתך מצויה תחום ה"אפור" מבחינת הוראות הדין. ככל שהתקלה במוצר הנה מהותית ואינה מאפשרת כל שימוש במוצר, ואין חולק כי מקורה במוצר שנמכר כשהוא פגום ותקול - ניתן לדרוש ביטול העסקה, עקב הטעיה והפרה מהותית של הסכם הרכישה. היה ומדובר בתקלה קטנה יותר, הניתנת לתיקון בקלות יחסית, יש לפעות בהתאם לתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה ולאפשר לעוסק לרפא את הפגם.

15/1/2020 16:10	דביר באשר	החזרת מוצר חשמלי
החזרת מוצר חשמלי מחבר: דביר באשר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2020 שעה: 16:10:40 בס"ד שלום רב, רכשתי מוצר חשמלי ולאחר שימוש ראשון התגלת תקלה במוצר, האם אני יכול לבטל את העיסקה על אף שפתחתי את המוצר והשתמשתי בו? תודה

16/1/2020 15:07	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר חשמלי
re:החזרת מוצר חשמלי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2020 שעה: 15:07:38 דביר שלום רב, התשובה לשאלתך מצויה תחום ה"אפור" מבחינת הוראות הדין. ככל שהתקלה במוצר הנה מהותית ואינה מאפשרת כל שימוש במוצר, ואין חולק כי מקורה במוצר שנמכר כשהוא פגום ותקול - ניתן לדרוש ביטול העסקה, עקב הטעיה והפרה מהותית של הסכם הרכישה. היה ומדובר בתקלה קטנה יותר, הניתנת לתיקון בקלות יחסית, יש לפעות בהתאם לתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה ולאפשר לעוסק לרפא את הפגם.