חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אין מענה לפניותי ולא נעשה טיפול הולם בתלונה 626949 שהגשתי ב 12.5.19
מחבר:	אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/01/2020
שעה:	13:33:10
הגשתי תלונה ב 12.5.19 ועד כה התלונה לא טופלה למרות שפתחתי אותה לאחר שדיברתי עם עו"ד מטעמכם והשארתי את כל הפרטים והמסמכים . השארתי הודעות רבות ללימור אחראית תחום ביגוד והנעלה שתחזור אלי טלפונית ולא חזרה אלי אף לא פעם אחת . קשה מאוד לתפוס אתכם בטלפון אנא אבקש שיצרו אתי קשר טלפוני כדי לקדם את הטיפול בהושא תודה

16/1/2020 13:33	אורלי	אין מענה לפניותי ולא נעשה טיפול הולם בתלונה 626949 שהגשתי ב 12.5.19
אין מענה לפניותי ולא נעשה טיפול הולם בתלונה 626949 שהגשתי ב 12.5.19 מחבר: אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2020 שעה: 13:33:10 הגשתי תלונה ב 12.5.19 ועד כה התלונה לא טופלה למרות שפתחתי אותה לאחר שדיברתי עם עו"ד מטעמכם והשארתי את כל הפרטים והמסמכים . השארתי הודעות רבות ללימור אחראית תחום ביגוד והנעלה שתחזור אלי טלפונית ולא חזרה אלי אף לא פעם אחת . קשה מאוד לתפוס אתכם בטלפון אנא אבקש שיצרו אתי קשר טלפוני כדי לקדם את הטיפול בהושא תודה

16/1/2020 15:11	המועצה לצרכנות	re:אין מענה לפניותי ולא נעשה טיפול הולם בתלונה 626949 שהגשתי ב 12.5.19
re:אין מענה לפניותי ולא נעשה טיפול הולם בתלונה 626949 שהגשתי ב 12.5.19 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2020 שעה: 15:11:18 אורלי שלום רב, נשלח אילך מייל בחודש נובמבר אשר מסביר שבית העסק לא השיב לפניותינו אשר התבצעו במגוון ערוצים ועל כן המועצה לא תוכל לסייע מעבר לכך, והפנתה אותך למיצוי זכויותך בבית המשפט לתביעות קטנות, ככל שתבחרי בכך. היה ולא קיבלת את המייל בעניין תלונתך או מסמכים שונים הדרושים לך, אבקש מהאחראית על התחום כי תעביר אליך בשנית.

17/1/2020 01:37	אורלי	re:re:אין מענה לפניותי ולא נעשה טיפול הולם בתלונה 626949 שהגשתי ב 12.5.19
re:re:אין מענה לפניותי ולא נעשה טיפול הולם בתלונה 626949 שהגשתי ב 12.5.19 מחבר: אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2020 שעה: 01:37:23 אכן . מנסיוני בעבר עזרתם לי בהגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות אבקש להעביר את הטיפול למחלקה המשפטית אצלכם על מנת שייסייעו לי כפי שנעשה בתלונה קודמת שהגשתי בעבר

19/1/2020 15:25	המועצה לצרכנות	re:re:אין מענה לפניותי ולא נעשה טיפול הולם בתלונה 626949 שהגשתי ב 12.5.19
re:re:אין מענה לפניותי ולא נעשה טיפול הולם בתלונה 626949 שהגשתי ב 12.5.19 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/01/2020 שעה: 15:25:22 שלום רב אורלי, תשובתנו נשארת בעינה, כפי שצוין במכתבנו מיום 21.11.19 על כן, עומדת לך האפשרות לממש את זכותך באמצעות בית הדין לתביעות קטנות על מנת שבית המשפט יכריע בעניין.