| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/01/2020 |
| שעה: | 12:26:10 |
|
שלום רב תהילה,
מה עלות המוצר?
מתי נרכש המוצר(תאריך)? מתי ביקשת לבטל את העסקה(תאריך)?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה,בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שעלות המוצר עולה על 50 ש"ח (פר מוצר) תווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן.
היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בתקנות, הרי שסירוב בית העסק לבטל את העסקה בטענה כי המוצר נרכש בסוף עונה ומבצעים עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. |
|
|
סרוב לזיכוי או החזר כספי
re:סרוב לזיכוי או החזר כספי