חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קורס אינטרנטי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/01/2020
שעה:	11:24:51
תמר שלום רב, הדבר תולוי במדיניות הביטול המפורסמת באתר, וכן תבקינתוה בהתאם להוראות הדין. היה ואת מעוניינת שנבחן את הנושא, יש להגיש תלונה בעניין.

15/1/2020 11:23	תמר	ביטול קורס אינטרנטי
ביטול קורס אינטרנטי מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2020 שעה: 11:23:30 רכשץי קורס אינטרנטי באנגלית ועדיין לא צפיתי בתכני הקורס ורציתי לבטל, שלחתי כמה פניות במייל וגם ניסיתי להשיג אותם טלפוני ותמיד היו אומרים לי שיחזרו אלי משירות לקוחות לביטול הקורס ולא חזרו. אחרי יותר מחצי שנה הצלחתי לדבר עם מישהי שם בשירות והיא ציינה שבגלל שסימנתי וי על מדיניות הביטול באתר שלהם אני לא יכולה לקבלאת הכסף החזרה למרות שלא צפיתי בקורס. אני רק רוצה לציין שאף פעם לא אמרו לי בעל פה את תנאי הביטול ולחצתי על וי כנראה כשהנציג בתחילת הרכישה הנחה אותי איפה ללחוץ באתר שלהם כדי שהקורס יפתח לי. האם יש צה לעשות בנידון?

16/1/2020 11:24	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס אינטרנטי
re:ביטול קורס אינטרנטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2020 שעה: 11:24:51 תמר שלום רב, הדבר תולוי במדיניות הביטול המפורסמת באתר, וכן תבקינתוה בהתאם להוראות הדין. היה ואת מעוניינת שנבחן את הנושא, יש להגיש תלונה בעניין.