| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/01/2020 |
| שעה: | 15:24:46 |
|
שלום רב יאיר,
האם פנית אל נותן השירות( כמפורט בתעודת האחריות)?
בשנת האחריות השירות צריך שיהיה בחינם, סעיף 7(ב) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובע כי במקרה בו המוצר מחובר דרך קבע אזי' היצרן יתקן בבית הצרכן, כדלקמן:
"...יובאו לתחנות השירות, לשם תיקונם; לא ניתן להוביל באופן סביר את הטובין לתחנות השירות, מפאת גודלם, משקלם או נפחם או מחמת היותם מחוברים דרך קבע, יתקנם היצרן במענו של הצרכן ואם נדרשה מעבדה לשם ביצוע התיקון, יעביר היצרן את הטובין למעבדה ויחזירם למענו של הצרכן, בלא תמורה." |
|
|
re:re:קניית גוף תאורה תקול