חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אני רשום לשירות הטלוזיה המחיר של 99 שקל בחברת יס אבל יש תקלות באופן חריג
מחבר:	יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/01/2020
שעה:	16:05:28
שלום רבב רציתי לדעת עים זה חוקי לעשות תקלות וליגרום לבעיות בשירותי הטלויזיה אני רשום לשירות המוזל ב99 שקל שיש ביס שניקרא סטניג טי וי ואני מגלה שיש תקלות רבות מאוד דיוחתי והכול אמרו שהיה מעקב וטיפול אבל לאחר שהתקשרתי למוקד הפלאפון נאמר לי מהנציגה שהתקלות זה בכונה שהחברה עשתה כדי שלקוחות ישעו חבילה של 300 שקל שיש אצלם והתקלות כלל לא יטופלו לי נאמר על ידי אותה נציגה ביגלל שאני משלם 99 שקל על חבילת טלויזיה אז התקלות ימשיכו להיות ולא יטופל כלל ואמרה כדי שלא היה תקלות כלל בוא תעבור לחבילה יותר יקרה נכון שזה יעלה יקר אבל לא היה כלל תקלה למרות שבאותו חודש שזה בחודש 7 שנירשמתי לשירות שאלתי עים יש תקלות או בעיות ואמרו שהשירות תקין לגמריי ואין כלל תקלה עים זה חוקי מה שחברת כבלים תעשה דבר כזה ?

15/1/2020 16:05	יקיר	אני רשום לשירות הטלוזיה המחיר של 99 שקל בחברת יס אבל יש תקלות באופן חריג
אני רשום לשירות הטלוזיה המחיר של 99 שקל בחברת יס אבל יש תקלות באופן חריג מחבר: יקיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2020 שעה: 16:05:28 שלום רבב רציתי לדעת עים זה חוקי לעשות תקלות וליגרום לבעיות בשירותי הטלויזיה אני רשום לשירות המוזל ב99 שקל שיש ביס שניקרא סטניג טי וי ואני מגלה שיש תקלות רבות מאוד דיוחתי והכול אמרו שהיה מעקב וטיפול אבל לאחר שהתקשרתי למוקד הפלאפון נאמר לי מהנציגה שהתקלות זה בכונה שהחברה עשתה כדי שלקוחות ישעו חבילה של 300 שקל שיש אצלם והתקלות כלל לא יטופלו לי נאמר על ידי אותה נציגה ביגלל שאני משלם 99 שקל על חבילת טלויזיה אז התקלות ימשיכו להיות ולא יטופל כלל ואמרה כדי שלא היה תקלות כלל בוא תעבור לחבילה יותר יקרה נכון שזה יעלה יקר אבל לא היה כלל תקלה למרות שבאותו חודש שזה בחודש 7 שנירשמתי לשירות שאלתי עים יש תקלות או בעיות ואמרו שהשירות תקין לגמריי ואין כלל תקלה עים זה חוקי מה שחברת כבלים תעשה דבר כזה ?

16/1/2020 12:00	המועצה לצרכנות	re:אני רשום לשירות הטלוזיה המחיר של 99 שקל בחברת יס אבל יש תקלות באופן חריג
re:אני רשום לשירות הטלוזיה המחיר של 99 שקל בחברת יס אבל יש תקלות באופן חריג מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2020 שעה: 12:00:19 יקיר שלום רב, היה ויש בידך שיחה מוקלטת בו נציגת העוסק מדווחת כי התקלות אינן מטופלות במכוון, אנא הגש אלינו תלונה ונבחן את הנושא לעומקו. כמו כן, יש לשקול פנייה למשרד התקשורת, שכן מדובר בהטעיה צרכנית חמורה.