חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זכות ביטול עסקה
מחבר:	צרכן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/01/2020
שעה:	14:54:44
רכשתי מקרר שסופק לי לפני כחודשיים וחצי. בתום השיפוץ, הסתבר לי שהדגם אינו מתאים לי. מאחר שלא נעשה בו שימוש כלשהו, ביקשתי להחזירו ולקבל זיכוי כספי. נעניתי בשלילה ע"י נציג הרשת. האם אכן אין מקום לביצוע החזר במקרה זה ? תודה

15/1/2020 14:54	צרכן	זכות ביטול עסקה
זכות ביטול עסקה מחבר: צרכן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2020 שעה: 14:54:44 רכשתי מקרר שסופק לי לפני כחודשיים וחצי. בתום השיפוץ, הסתבר לי שהדגם אינו מתאים לי. מאחר שלא נעשה בו שימוש כלשהו, ביקשתי להחזירו ולקבל זיכוי כספי. נעניתי בשלילה ע"י נציג הרשת. האם אכן אין מקום לביצוע החזר במקרה זה ? תודה

16/1/2020 11:54	המועצה לצרכנות	re:זכות ביטול עסקה
re:זכות ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2020 שעה: 11:54:20 אדוני שלום רב, על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ובלבד שלא נעשה בו שימוש כלשהו. על כן, משחלפו 14 ימים, אין לצרכן זכות ביטול בשלב זה על פי התקנות.