חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזרת נעליים שנקנו בסוף עונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/01/2020
שעה:	13:03:20
שלום רב שני, האם נעשה שימוש במוצר? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. על כן, היה ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך,ולאחריו, אם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף המסמכים.

14/1/2020 11:49	שני ב.	re:החזרת נעליים שנקנו בסוף עונה
re:החזרת נעליים שנקנו בסוף עונה מחבר: שני ב. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2020 שעה: 11:49:59 אציין שאני מעוניינת בהחזר כספי ולא בזיכוי.

15/1/2020 13:03	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת נעליים שנקנו בסוף עונה
re:re:החזרת נעליים שנקנו בסוף עונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2020 שעה: 13:03:20 שלום רב שני, האם נעשה שימוש במוצר? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. על כן, היה ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך,ולאחריו, אם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף המסמכים.