| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/01/2020 |
| שעה: | 09:22:58 |
|
ליאור שלום רב,
הוראות הדין אינן דנות באפשרות של קביעת מועדים חלופיים, אלא דנות אך ורק בזכותו של הצרכן לקבל החזר כספי.
במקרה הנדון, אין זכות להחזר כספי, שכן על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה לרכישת שירות, בכפוף לביטול העסקה בתוך 14 ימים מיום שבוצעה ובתנאי שנותרו יומיים ,שאינם ימי מנוחה לפני מתן השירות, ובמקרה שמדובר בשירות של נופש או בילוי, יש צורך בביטול שיעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה, לפני מועד מתן השירות.
העובדה כי נסיבות הביטול נובעות מבעיה רפואית בלתי צפויה, אינן מחייבות את העוסק לבצע ביטול או השבה.
על פי הוראות הדין, מחויב העוסק להעביר לצרכן טופס גילוי נאות עם כלל פרטי העסקה, בעת ביצועה או בסמוך למתן השירות.
ככל שזה לא התבצע, יש כן משום הפרה, אך הדבר לאו דווקא מאפשר קבלת החזר בנסיבות אלו. |
|
|
ביטול רישום לקייטנה
re:ביטול רישום לקייטנה