חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישה באינטרנט ע״י מעצבת פרטית שאינה מוכרת כבית עסק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/01/2020
שעה:	09:20:09
שלום רב נינה, האם מדובר בעסקה מול אדם פרטי ולא עוסק? עקרונית, במידה שהעסקה בוצעה מול בית העסק, אזי' יש לעיין במדיניות של בית העסק לעניין החלפה ומה התנאים, לאחריו, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. במידה שמדובר בבית עסק, תוכלי לאחר מכן, להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

13/1/2020 21:44	נינה	רכישה באינטרנט ע״י מעצבת פרטית שאינה מוכרת כבית עסק
רכישה באינטרנט ע״י מעצבת פרטית שאינה מוכרת כבית עסק מחבר: נינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2020 שעה: 21:44:46 רכשתי בגד ים ״ממעצבת״ באינטרנט, המוצר הגיע ברמה מגוחכת ביחס למחיר, החזרתי אליה אותו על מנת שתתקן את המוצר. עברו כבר 4 חודשים מאז ששלחתי לה אותו וטרם קיבלתי אןתו חזרה, כל פעם בטוענה שונה. יש מה לעשות בנדון?

15/1/2020 09:20	המועצה לצרכנות	re:רכישה באינטרנט ע״י מעצבת פרטית שאינה מוכרת כבית עסק
re:רכישה באינטרנט ע״י מעצבת פרטית שאינה מוכרת כבית עסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2020 שעה: 09:20:09 שלום רב נינה, האם מדובר בעסקה מול אדם פרטי ולא עוסק? עקרונית, במידה שהעסקה בוצעה מול בית העסק, אזי' יש לעיין במדיניות של בית העסק לעניין החלפה ומה התנאים, לאחריו, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. במידה שמדובר בבית עסק, תוכלי לאחר מכן, להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.