חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר שונה
מחבר:	ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/01/2020
שעה:	15:50:57
שלום הייתי בחנות רכשתי מוצר מדגם מסויים,פתחתנו את המוצר ובדקנו שמישות ושהכל תקין. לאחר כשבוע מתקשרים מהחנות ואומרים שהיתה טעות אנוש וקיבלתי דגם משודרג (חיצונית הכל אותו הדבר )ולא ניתן להבדיל . מבקשים שאחזיר את המוצר ואקבל את מה ששילמתי ואם לא אחזיר מאיימים בתביעה האם אני נדרש להחזיר את המוצר לאחר שפתחתי אותו והשתמשתי בו או שהם צריכים לספוג את הטעות הלוגיסטית שבוצעה ? מבחינתי שפתחנו את המוצר בחנות וראינו שהכל תקין ותואם ברגע שיצאתי זה כבר בעיה שלהם

14/1/2020 15:50	ישראל	מוצר שונה
מוצר שונה מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2020 שעה: 15:50:57 שלום הייתי בחנות רכשתי מוצר מדגם מסויים,פתחתנו את המוצר ובדקנו שמישות ושהכל תקין. לאחר כשבוע מתקשרים מהחנות ואומרים שהיתה טעות אנוש וקיבלתי דגם משודרג (חיצונית הכל אותו הדבר )ולא ניתן להבדיל . מבקשים שאחזיר את המוצר ואקבל את מה ששילמתי ואם לא אחזיר מאיימים בתביעה האם אני נדרש להחזיר את המוצר לאחר שפתחתי אותו והשתמשתי בו או שהם צריכים לספוג את הטעות הלוגיסטית שבוצעה ? מבחינתי שפתחנו את המוצר בחנות וראינו שהכל תקין ותואם ברגע שיצאתי זה כבר בעיה שלהם

15/1/2020 14:49	המועצה לצרכנות	re:מוצר שונה
re:מוצר שונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2020 שעה: 14:49:19 ישראל שלום רב, על פי הוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן, על העוסק למכור לצרכן את המוצר במחיר שהוצג עליו, גם אם מחירו בקופה גבוה יותר. על כן, היה ועל המוצר הוצג מחיר נמוך יותר, מוטלת החובה על העוסק לכבד את העסקה.