חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:משקפיים של חברת קרולינה למקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/01/2020
שעה:	15:35:16
שלום רב אבשלום, האם יש אחריות על המוצר? אם כן, מה התנאים? יש לציין כי על מוצרי חשמל לדוגמא, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצרי חשמל, שעלותם מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות בחינם, שתינתן על ידי היבואן/יצרן. עם זאת, במקרה בו הנזק נגרם במכוון על ידי הצרכן, הרי שהיבואן/יצרן פטור מחובותיו מכח תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה. על כן, באפשרותך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, על מנת לבדוק אם ישנו אחריות מורחבת ואם כן, עליך לבדוק מה התנאים לאחריות ככל שקיימת.

13/1/2020 13:55	אבשלום	משקפיים של חברת קרולינה למקה
משקפיים של חברת קרולינה למקה מחבר: אבשלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2020 שעה: 13:55:14 לפני שנה וחצי רכשתי משקפיי ראיה של חברת קרולינה למקה. לפני חודש נשבר לי זרוע ימין של המשקף, לכשניגשתי לחנות אמרו לי שהאחריות הינה לשנה בלבד (שזה בסדר גמור) אבל אמרו שאין חלקי חילוף ולכן לא יתקנו לי את המשקפיים. לציים כי מדובר במשקפיים שעלו לי 1,700 ש"ח האם מותר להם לנהוג כך?

14/1/2020 15:35	המועצה לצרכנות	re:משקפיים של חברת קרולינה למקה
re:משקפיים של חברת קרולינה למקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2020 שעה: 15:35:16 שלום רב אבשלום, האם יש אחריות על המוצר? אם כן, מה התנאים? יש לציין כי על מוצרי חשמל לדוגמא, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצרי חשמל, שעלותם מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות בחינם, שתינתן על ידי היבואן/יצרן. עם זאת, במקרה בו הנזק נגרם במכוון על ידי הצרכן, הרי שהיבואן/יצרן פטור מחובותיו מכח תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה. על כן, באפשרותך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, על מנת לבדוק אם ישנו אחריות מורחבת ואם כן, עליך לבדוק מה התנאים לאחריות ככל שקיימת.