| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/01/2020 |
| שעה: | 13:38:34 |
|
שלום רב טניה,
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
מתי נרכש המוצר? מתי סופק המוצר? מתי הודעת על ביטול העסקה?
בהנחה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק, אזי הביטול ייעשה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הגם אם המוצר חובר לחשמל ובמידה שבוצעה התקנה בית העסק רשאי לגבות דמי התקנה שלא יעלה על 100 ש"ח.
היה והעסקה בוצעה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר, במוצרי חשמל, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(המהווה שימוש במוצר), פתיחת האריזה כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת . |
|
|
מייבש כביסה
re:מייבש כביסה