חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ספה שונה ממה שהוזמן
מחבר:	סיוונית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/01/2020
שעה:	07:54:09
שלום, הזמנתי ספה ובמועד ההזמנה ביקשתי לבצע בה מספר שינויים. הספה שקיבלתי בפועל שונה משמעותית מהספה שהזמנתי , אמנם השינויים שביקשתי בוצעו אבל נעשו בה שינויים נוספים כגון ידיות הספה, וכריות גב שונות ממה שבחרתי וגם חלק מהמידות לעומת מה שמופיע בתצוגה. כשקיבלתי את הספה אמנם חתמתי על התעודת משלוח שבו רשום שהספה הגיעה לשביעות רצוני אבל הכל נעשה מהר ובלחץ ולכן דקה אחרי שהמובילים הלכו התקשרתי לחנות והתלוננתי על הפערים. כשהעברתי לנציג בחנות את התמונה הוא הסכים שיש שוני (יש לי את השיחה מוקלטת). האם יש לי אפשרות לבטל עסקה למרות שהיא נעשתה בהזמנה מיוחדת?

14/1/2020 07:54	סיוונית	ספה שונה ממה שהוזמן
ספה שונה ממה שהוזמן מחבר: סיוונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2020 שעה: 07:54:09 שלום, הזמנתי ספה ובמועד ההזמנה ביקשתי לבצע בה מספר שינויים. הספה שקיבלתי בפועל שונה משמעותית מהספה שהזמנתי , אמנם השינויים שביקשתי בוצעו אבל נעשו בה שינויים נוספים כגון ידיות הספה, וכריות גב שונות ממה שבחרתי וגם חלק מהמידות לעומת מה שמופיע בתצוגה. כשקיבלתי את הספה אמנם חתמתי על התעודת משלוח שבו רשום שהספה הגיעה לשביעות רצוני אבל הכל נעשה מהר ובלחץ ולכן דקה אחרי שהמובילים הלכו התקשרתי לחנות והתלוננתי על הפערים. כשהעברתי לנציג בחנות את התמונה הוא הסכים שיש שוני (יש לי את השיחה מוקלטת). האם יש לי אפשרות לבטל עסקה למרות שהיא נעשתה בהזמנה מיוחדת?

15/1/2020 10:06	המועצה לצרכנות	re:ספה שונה ממה שהוזמן
re:ספה שונה ממה שהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2020 שעה: 10:06:42 שלום רב סיוונית, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בשל ירידת ערך של המוצר. לכן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.