חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי על ביטול רכישת gift card
מחבר:	אוראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/01/2020
שעה:	00:32:31
שלום  אמי אישה מבוגרת, רכשה לי במתנה gift card בחנות של קולומביה. ממה שהובן לה בחנות ניתן לבצע ביטול תוך 48 שעות לפי החוק להגנת הצרכן  מכיוון שיש לי כבר שוברים לחנות זאת החלטתי לבטל את העסקה עוד באותו היום  כאשר ניגשתי לחנות נאמר לי כי בהתאם למדיניות החנות אין ביטול לעסקה על gift card אף שבוצעה בכרטיס אשראי רגיל.  יש לציין שאין בשום מקום בחנות תיעוד למדיניות זאת וכי יש שלט שמצטט את חוק הגנת הצרכן ובו אין לך ציון  האם הדבר הגיוני? ניתן לבצע ביטול לעסקה על בגד(שבפועל אפילו יכול להיעזר לאחר שנרכש)אבל לא על כרטיס מתנה?

14/1/2020 00:32	אוראל	החזר כספי על ביטול רכישת gift card
החזר כספי על ביטול רכישת gift card מחבר: אוראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2020 שעה: 00:32:31 שלום  אמי אישה מבוגרת, רכשה לי במתנה gift card בחנות של קולומביה. ממה שהובן לה בחנות ניתן לבצע ביטול תוך 48 שעות לפי החוק להגנת הצרכן  מכיוון שיש לי כבר שוברים לחנות זאת החלטתי לבטל את העסקה עוד באותו היום  כאשר ניגשתי לחנות נאמר לי כי בהתאם למדיניות החנות אין ביטול לעסקה על gift card אף שבוצעה בכרטיס אשראי רגיל.  יש לציין שאין בשום מקום בחנות תיעוד למדיניות זאת וכי יש שלט שמצטט את חוק הגנת הצרכן ובו אין לך ציון  האם הדבר הגיוני? ניתן לבצע ביטול לעסקה על בגד(שבפועל אפילו יכול להיעזר לאחר שנרכש)אבל לא על כרטיס מתנה?

15/1/2020 10:09	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על ביטול רכישת gift card
re:החזר כספי על ביטול רכישת gift card מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2020 שעה: 10:09:45 שלום רב אוראל, האם ביקשת לבטל את העסקה לרכישת כרטיס מתנה? האם נעשה שימוש בכרטיס(בוצעה הרכישה)? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בטובין הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.