חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי ביטול תנור
מחבר:	דן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/01/2020
שעה:	16:06:08
שלום, בוצעה עסקת מכר מרחוק, של תנור על פי מידות שניתנו לספק. התנור נשלח על ידי הספק לבית מגורי, לאחר שלא התאים במידותיו - הספק לקח את התנור חזרה לבית העסק. (כמובן שלא נפתח מאריזתו) בשל ההתנהלות הספק, ששלח מוצר שלא מתאים - החלטתי לבטל את העסקה. הספק מחייב אותי על דמי ביטול של 100 שקלים. האם אני זכאי לקבל את מלוא הסכום, מכיון וקיבלתי מוצר שלא מתאים למידות שהזמנתי ? תודה

13/1/2020 16:06	דן	דמי ביטול תנור
דמי ביטול תנור מחבר: דן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2020 שעה: 16:06:08 שלום, בוצעה עסקת מכר מרחוק, של תנור על פי מידות שניתנו לספק. התנור נשלח על ידי הספק לבית מגורי, לאחר שלא התאים במידותיו - הספק לקח את התנור חזרה לבית העסק. (כמובן שלא נפתח מאריזתו) בשל ההתנהלות הספק, ששלח מוצר שלא מתאים - החלטתי לבטל את העסקה. הספק מחייב אותי על דמי ביטול של 100 שקלים. האם אני זכאי לקבל את מלוא הסכום, מכיון וקיבלתי מוצר שלא מתאים למידות שהזמנתי ? תודה

14/1/2020 16:38	המועצה לצרכנות	re:דמי ביטול תנור
re:דמי ביטול תנור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2020 שעה: 16:38:02 שלום רב דן, האם הביטול נעשה עקב אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל? עקרונית, במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והביטול נעשה עקב אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול.