חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:re:החזר כספי על מזרן
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:12/01/2020
שעה:17:07:08

שלום רב anon,

ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בשאלתך.
שנית, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
היות שציינת ש:
"...המזרן היה לא נח בכלל ושונה ממש ממה שיש בחנות..." אני מניחה שהעסקה בוצעה בחנות, ועל כן, תקנות ביטול עסקה מונות רשימה שעליהם יש זכות חרטה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהאריזה לא נפתחה.
מכאן, שהיות והאריזה נפתחה, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה, ובמקרה זה יהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.
12/1/2020 12:27 anon re:החזר כספי על מזרן
12/1/2020 17:07 המועצה לצרכנות    re:re:החזר כספי על מזרן
13/1/2020 14:46 anon       re:re:החזר כספי על מזרן
13/1/2020 15:21 המועצה לצרכנות          re:re:re:החזר כספי על מזרן