חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:נעליים מזויפות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/01/2020
שעה:	15:10:39
שלום רב אלינוי, עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. במקרה המתואר, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף ראיות, כאמור. בנוסף,באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

10/1/2020 11:47	אלינוי ביטן	נעליים מזויפות
נעליים מזויפות מחבר: אלינוי ביטן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2020 שעה: 11:47:36 שלום, לפני כחודש רכשתי בחנות בקניון נעליים של מותג מסויים. חשוב לציין כי החנות לא נושאת בשלטה את השם של המותג. כששאלתי בחנות האם המוצר מקורי נאמר שכן וכששאלתי על האם מקורי נאמר שבוודאי והמחיר זול כי הם במבצע סוף שנה. פתאום נראה כי הנעל בלויה, יש לה סימנים של זיוף והחנות מצידה אומרת שאכן הנעל מקורית. ניגשתי לסניף של המותג המקורי הראתי את הנעל ונאמר לי כי זה זיוף. מה ניתן לעשות בנידון?

12/1/2020 15:10	המועצה לצרכנות	re:נעליים מזויפות
re:נעליים מזויפות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2020 שעה: 15:10:39 שלום רב אלינוי, עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. במקרה המתואר, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף ראיות, כאמור. בנוסף,באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority