| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/01/2020 |
| שעה: | 13:34:39 |
|
שלום רב אדון,
לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
היות שציינת ש:
"...המזרן היה לא נח בכלל ושונה ממש ממה שיש בחנות..." אני מניחה שהעסקה בוצעה בחנות, ועל כן, תקנות ביטול עסקה מונות רשימה שעליהם יש זכות חרטה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהאריזה לא נפתחה.
מכאן, שהיות והאריזה נפתחה, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה, ובמקרה זה יהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם. |
|
|
עזרה עם החזרה של מזרן
re:עזרה עם החזרה של מזרן