חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:המתנה לנציג הוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/01/2020
שעה:	12:47:50
שלום רב רוול, עקרונית, תיקון 55 בחוק הגנת הצרכן לסעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים" הורחב והוא חל על התקנה או פירוק ציוד וכן הובלה של מוצרים שהעוסק מכר (לאו דווקא מוצרי חשמל),ובו נקבע כי זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, שאם כן, הצרכן רשאי לדרוש פיצויים ללא הוכחת נזק בסכום של 300 ש"ח, למידע רחב בעניין,תוכל לקרוא באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue

9/1/2020 15:45	רוול	המתנה לנציג הוט
המתנה לנציג הוט מחבר: רוול (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2020 שעה: 15:45:37 היי תיאמתי עם חברה מסויימת הגעה להחלפת ממיר תיאמו איתי להגעה בין 12-15 (אני יודעת מהאתר שטווח הזמן המותר הוא רק שעתיים) מה שכן, החברה לא מגדירה את זה כטכנאי, אלא כשליח האם יש מה לעשות במידה והם מאחרים? האם יש פיצוי? האם מותר להם לתאם לטווח של 3 שעות הגעה?

12/1/2020 12:47	המועצה לצרכנות	re:המתנה לנציג הוט
re:המתנה לנציג הוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/01/2020 שעה: 12:47:50 שלום רב רוול, עקרונית, תיקון 55 בחוק הגנת הצרכן לסעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים" הורחב והוא חל על התקנה או פירוק ציוד וכן הובלה של מוצרים שהעוסק מכר (לאו דווקא מוצרי חשמל),ובו נקבע כי זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה, שאם כן, הצרכן רשאי לדרוש פיצויים ללא הוכחת נזק בסכום של 300 ש"ח, למידע רחב בעניין,תוכל לקרוא באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue