| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/01/2020 |
| שעה: | 09:58:09 |
|
שלום רב שרית,
לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ועל בית העסק להשיב את התמורה ששולמה בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול בניכוי דמי הביטול,כאמור.
ועל הצרכן להשיב לבית העסק את המוצר.
היה והעסקה בוצעה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך .
התקנות קובעות כי על בית העסק להשיב לצרכן את התמורה לא יאוחר משבעה ימי עסקים,ותיעשה באופן שבו בוצע התשלום. |
|
|
re:ביטול עסקה לא מחזירים את הכסף