חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיובים בהוט מובייל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/01/2020
שעה:	11:58:26
שלום רב אסף, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך,לאחריו, אם תתקל בבעיה באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

8/1/2020 10:11	אסף	חיובים בהוט מובייל
חיובים בהוט מובייל מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2020 שעה: 10:11:56 שלום, קיבלתי חיובים בהוט מובייל: 1. יש לי 3 מכשירים והחברה ללא הודעה מוקדמת התחילו לחייב אותי על תא קולי 4.90 שח לכל מכשיר לטענתם בהתחלה הם שלחו S/M/S או במייל ביקשתי שיבדקו אם הם שלחו לי כי אני לא רואה את ההודעה . בסוף לא היה בידם שום הוכחה לשליחת ההודעה ואחרי מספר של טלפונים ודיבור עם נציגים הם החליטו לזכות אותי בכסף שיחזירו לי ב12 תשלומים. 2. דרך הוט מובייל כהטבה שהייתה להם התחברתי לספק של הוט נט ללא לעלות כעבור חצי שנה ללא התראה הם העלו את זה ל9.90 וכעבור שנה שוב ללא התראה ל20 שח לקח כמה שיחות בשביל שהנציג יודה בטעות והם החליטו לזכות אותי בחלק מהסכום בשובר דרים קארד ולא בכסף כמובן עדיין לא קיבלתי את השובר. רציתי לדעת אם יש לי עילה לתביעה נגדם ? והאם מגיע לי פיצוי ללא הוכחת נזק?

9/1/2020 11:58	המועצה לצרכנות	re:חיובים בהוט מובייל
re:חיובים בהוט מובייל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2020 שעה: 11:58:26 שלום רב אסף, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך,לאחריו, אם תתקל בבעיה באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.