| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/01/2020 |
| שעה: | 15:13:27 |
|
שלום רב רונן,
המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק, מלבד החברות המנויות בסעיף 39 בחוק הגנת הצרכן,כדלקמן:
"39. הוראות חוק זה לא יחולו על שירות הניתן בידי אחד מאלה:
(1) תאגיד בנקאי כמשמעותו בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), תשמ"א-1981;
(2) מבטח או סוכן ביטוח כמשמעותם בחוק הפיקוח על עסקי ביטוח, תשמ"א-1981;
(3) נותן שירותים פיננסיים כהגדרתו בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים), התשע"ו-2016;"
עם זאת, תוכל לנסות לפנות אל הנהלת החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
re:משלוח כרטיס אשראי - אי הגעת שליח במועד הנקבע