חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי על קורס אנטרנטי
מחבר:	שירן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/01/2020
שעה:	13:17:04
בעלי שילם על קורס אינטרנטי שהסוכן לחץ עליו לסגירה בטענה שהמחיר שמור לו לרבע שעה בלבד ולאחר מכן חוזר ל16000 שח , לאחר פחות מ24 שעות התקשרתי לסוכן וביקשתי לבטל את הקורס...הם לא מוכנים בטענה שלא ניתן לבטל קורס אינטרנטי וכי בעלי כבר נחשף לתכנים אותם הוא מקבל לאחר התשלום..צפה רק בשיעור הראשון ואציין שיש 10 שיעורי חינם משמע צפה בשיעור החינמי שמופיע באתר הקורס בדף הבית גם ללא תשלום. מה ניתן לעשות? מדובר בעמותה שהבנתי שיש בה ניהול לא תקין ומ2018 לא דיווחה לרשם העמותות..

8/1/2020 13:17	שירן	החזר כספי על קורס אנטרנטי
החזר כספי על קורס אנטרנטי מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2020 שעה: 13:17:04 בעלי שילם על קורס אינטרנטי שהסוכן לחץ עליו לסגירה בטענה שהמחיר שמור לו לרבע שעה בלבד ולאחר מכן חוזר ל16000 שח , לאחר פחות מ24 שעות התקשרתי לסוכן וביקשתי לבטל את הקורס...הם לא מוכנים בטענה שלא ניתן לבטל קורס אינטרנטי וכי בעלי כבר נחשף לתכנים אותם הוא מקבל לאחר התשלום..צפה רק בשיעור הראשון ואציין שיש 10 שיעורי חינם משמע צפה בשיעור החינמי שמופיע באתר הקורס בדף הבית גם ללא תשלום. מה ניתן לעשות? מדובר בעמותה שהבנתי שיש בה ניהול לא תקין ומ2018 לא דיווחה לרשם העמותות..

9/1/2020 13:32	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על קורס אנטרנטי
re:החזר כספי על קורס אנטרנטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2020 שעה: 13:32:19 שלום רב שירן, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם כדלקמן: בעסקה מתמשכת- בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, היה והביטול נעשה לאחר קבלת השירות, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית. בעסקה שאינה מתמשכת- ובלבד שהביטול ייעשה שני ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. על כן, ראשית, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, אם תתקלו בבעיה, הגישו תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.