| מחבר: | רונן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/01/2020 |
| שעה: | 18:48:06 |
|
נקבע לי משלוח כרטיס אשראי חוץ בנקאי, לחלון זמן 14:00-17:00.
השליחות בוצעה על ידי חברת שליחויות מטעם חברת האשראי.
בשעה 16:30, חצי שעה לפני סיום חלון הזמן, חייגתי לחברת השליחויות להבין האם הם בדרך והם מצידם טענו כי טעו בכתובת המשלוח וכי המשלוח יסופק ביום למחרת.
לפני השיחה שלי אף אחד לא ציין דבר בפניי על הטעות שהם עשו, וכלל לא על העובדה שאף שליח לא יגיע אליי עם כרטיס האשראי.
הם תיאמו לי חלון זמן זהה ליום העוקב.
למחרת חייגתי בבוקר לוודא אם יגיעו באותו היום ואמרו "אולי" ותירצו זאת בגלל העומס.
ביום השני, ביזבזתי כל כך הרבה משאבים להתעקש שיגיעו (הודעות פייסבוק/ שיחות טלפון) ולבסוף "עשו לי טובה" ואכן הגיעו בחלון שקבעו.
1. האם אני זכאי לפיצוי בגין אי הגעת השליח ביום הראשון? ואם כן מה גובה הפיצוי/ ולפי איזה חוק?
2. במידה וכן, מי החברה מולה אני אמור לפעול, חברת האשראי, או חברת השילוח?
|
|
|
משלוח כרטיס אשראי - אי הגעת שליח במועד הנקבע
re:משלוח כרטיס אשראי - אי הגעת שליח במועד הנקבע