חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה
מחבר:	חנה ויצמן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/01/2020
שעה:	23:38:08
חתמתי על עיסקת טיפולים באמריקן לייזר ב30.12. ב3.1 הבן שלי קיבל טיפול ולכן דורשים ממני 20% על ביטול עיסקה. חשוב לציין שלא קיבלתי העתק חוזה וגם לא פירטו את בפניי תנאי ביטול. אני זקוקה לחוות דעתכם מה ניתן לעשות בנדון.תודה חנה 0548123352

7/1/2020 23:38	חנה ויצמן	ביטול עיסקה
ביטול עיסקה מחבר: חנה ויצמן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2020 שעה: 23:38:08 חתמתי על עיסקת טיפולים באמריקן לייזר ב30.12. ב3.1 הבן שלי קיבל טיפול ולכן דורשים ממני 20% על ביטול עיסקה. חשוב לציין שלא קיבלתי העתק חוזה וגם לא פירטו את בפניי תנאי ביטול. אני זקוקה לחוות דעתכם מה ניתן לעשות בנדון.תודה חנה 0548123352

8/1/2020 15:02	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה
re:ביטול עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2020 שעה: 15:02:33 שלום רב חנה, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המסמך בכתב המאוחר מבניהם,בין אם הוחל השירות בנתינתו ובין אם לאו, היה והביטול נעשה בטרם קבלת השירות,במועד הקבוע בדין, על הצרכן לשלם דמי ביטול- 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, היה והביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו, על הצרכן לשלם את התמורה היחסית. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים, לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.