| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| זיכוי כספי על ביטול טיסה | ||
| מחבר: | מיכאל (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 07/01/2020 | |
| שעה: | 21:44:00 | |
| שלום,
הזמנתי 3 כרטיסי טיסה דרך סוכנות גאלא טורס. יום למחרת בפחות מ 24 שעות ביקשתי ביטול עסקה והסוכנות אישרו את הביטול וציינו כי תוך 14 ימים יבוצע זיכוי כספי לאשראי עפ חוק הגנת הצרכן. יש לציין לאחר 14 ימים פניתי בשיחות טלפון ובמיילים לסוכנות על מנת להבין מדוע לא מתבצע הזיכוי, בכל שיחה נאמר שעוד השבוע זה יקרה וכמובן שלא קרה. רק לאחר חודש וחצי בוצע הזיכוי. כמו כן במהלך התקופה הנל בוצעו 2 הורדות מהחשבון. אשמח לדעת האם אני רשאי לתבוע את הסוכנות על אי עמידה בחוק הגנת הצרכן? תודה רבה. | ||
| 7/1/2020 21:44 | מיכאל |
 זיכוי כספי על ביטול טיסה |
| 8/1/2020 14:55 | המועצה לצרכנות |
 re:זיכוי כספי על ביטול טיסה |