חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:גביית תשלום עבור בדיקת מחשב שהתקלקל במסגרת תקופת האחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/01/2020
שעה:	16:49:11
שלום רב אור, מתי נרכש המוצר? היה ומדובר במוצר בתקופת שנת האחריות הראשונה שלו, הרי שמכח תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) השירות יינתן בחינם על ידי היבואן/יצרן, אלא אם כן, הנזק נגרם במכוון על ידי הצרכן. היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, יש לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות.

6/1/2020 18:54	אור	גביית תשלום עבור בדיקת מחשב שהתקלקל במסגרת תקופת האחריות
גביית תשלום עבור בדיקת מחשב שהתקלקל במסגרת תקופת האחריות מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 18:54:05 שלום האם מוכר מחשבים שדורש תשלום עבור בדיקת מחשב במסגרת תקופת האחריות על המחשב עובר על החוק? הרי המשמעות של האחריות למיטב הבנתי היא בדיקה ותיקון ללא תשלום. האם מותר לו לגבות כסף בתירוץ של "בדיקה ארוכה" למרות שבסוף הבדיקה יצא שהרכיב שהתקלקל עדיין לא תמה תקופת האחריות עליו? או שמדובר בהפרה של החוק?

7/1/2020 16:49	המועצה לצרכנות	re:גביית תשלום עבור בדיקת מחשב שהתקלקל במסגרת תקופת האחריות
re:גביית תשלום עבור בדיקת מחשב שהתקלקל במסגרת תקופת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2020 שעה: 16:49:11 שלום רב אור, מתי נרכש המוצר? היה ומדובר במוצר בתקופת שנת האחריות הראשונה שלו, הרי שמכח תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) השירות יינתן בחינם על ידי היבואן/יצרן, אלא אם כן, הנזק נגרם במכוון על ידי הצרכן. היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, יש לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות.