חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי שנמחק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/01/2020
שעה:	16:05:46
שלום רב יוהנה, מה תוקף שובר זיכוי? עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי, בין היתר כי: "14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה;...(3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו;..." לכן, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

6/1/2020 13:44	יוהנה	זיכוי שנמחק
זיכוי שנמחק מחבר: יוהנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2020 שעה: 13:44:51 קיבלתי ברשת ביגוד גדולה זיכוי ביום ה-02/11/19 ממוחשב עם חותמת של הסניף לתדהמתי ביום 10/12/19 גיליתי שהזיכוי נמחק הנייר שעליו הופק הזיכוי באיכות ירודה מה עושים? אין אפשרות ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה וחידוש השובר רק מולם.

7/1/2020 16:05	המועצה לצרכנות	re:זיכוי שנמחק
re:זיכוי שנמחק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2020 שעה: 16:05:46 שלום רב יוהנה, מה תוקף שובר זיכוי? עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי, בין היתר כי: "14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: (1) שובר הזיכוי יודפס או ייכתב באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו; השר רשאי לקבוע הוראות לעניין זה;...(3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו;..." לכן, באפשרותך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.