| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| איחור הגעת טכנאי | ||
| מחבר: | חיים (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 07/01/2020 | |
| שעה: | 14:38:42 | |
| שלום,
שאלה בנושא איחור טכנאי: בעקבות פניתי לחברת אלקטרה לתאם ביקור טכנאי בביתי לטפל במזגן ישן, נקבע לי במסרון ביקור טכנאי היום, 7/1/2020 משעה 8:00 עד ל- 12:00. עד לשעה 12 שום טכנאי לא הגיע וגם לא קבלתי כל הודעה על איחור אפשרי. לכן שלחתי בשעה 12:05 מסרון תלונה, ולאחר שרשרת מסרונים הגיע לביתי טכנאי בשעה 13:30. לשאלתי, מדוע לא הודיע לי על איחור צפוי ? הטכנאי ענה לי שנאלץ לאחר ואף הודיע לשירות. כאמור, הטכנאי לא הגיע בחלון הזמן של 4 שעות ושם הודעה על איחור לא קבלתי. השאלה: האם מגיע לי פיצוי על האיחור ? בתודה ובברכה, חיים לוטם 054-646-9585 | ||
| 7/1/2020 14:38 | חיים |
 איחור הגעת טכנאי |
| 8/1/2020 10:04 | המועצה לצרכנות |
 re:איחור הגעת טכנאי |